Lansmana Özel Uzatılmış Araç Garantisi

Yıl sonuna kadar tüm araçlarda 6 ay/ 10.000 km uzatılmış garanti avantajını hemen inceleyin.

 

Uzatılmış Araç Garantisi Hakkında Bilmek İstedikleriniz
 

 

Uzatılmış Araç Garantisi kampanyası ne zaman başlar ve ne zaman sona erer?

Uzatılmış Araç Garantisi, aracın üretici firma garantisinin bitmesinden ve Uzatılmış Araç Garantisi Poliçe’sinde yazılı başlangıç tarihinden ve / veya kilometresinden itibaren başlar ve bu belgelerde belirtilen bitiş tarihinde ve/veya kilometresinde (hangisi önce dolarsa) sona erer.

 

 

Neler Uzatılmış Araç Garantisi kapsamında değildir?

Uzatılmış Araç Garantisi her durumda normal aşınma, normal yıpranma, normal eskime ya da hatalı kullanma veya ihmal sonucu olarak arızalanan parçaları kapsamaz. Fonksiyon kaybı olmaksızın oluşabilecek ses vb şikayetleri ve yaşa / kilometreye bağlı oluşabilecek doğal performans azalmaları da bu program kapsamında değerlendirilmeyecektir.

 

 

Aracımın periyodik bakımını anlaşmalı Yetkili Servisler’de zamanında yaptırmazsam ne olur?

Kapsam dahilindeki araçların servis ve tamir işlemleri Yetkili Servisler’de yaptırılmalıdır. Servisler ilgili markanın geçerli Servis Programına paralel takip edilmelidir. Periyodik bakımda, belirtilen programa göre en fazla ± 1 ay veya ± 750 Km gecikme olduğunda program geçersiz kılınır.

 

 

Aracımı satarken Uzatılmış Araç Garantimi devredebilir miyim?

Uzatılmış Araç Garantisi aracı takip eden bir programdır. Aracınızı Uzatılmış Araç Garantisi ile satmak aracınızın değerini kesinlikle arttıracaktır.  Uzatılmış Araç Garantisi'nin devrini sağlamak için yapacağınız tek şey 0212 257 39 82 numaralı telefon hattını aramak, aracınızı noter kanalı ile sattığınız kişiye ait bilgileri vermek ve noter satış senedini sunmaktır.

 

 

Servis standartları nelerdir?

Servis standartları, aracınızın kullanıcı el kitabında belirtilen ve üretici tarafından tavsiye edilen servis bakım aralıkları programıdır.

 

 

 

Arıza Gerçekleştiğinde Neler Yapılmalıdır?

Yetkisiz kişilerce araca müdahale edilmesine izin vermeyiniz. Arıza durumunda, derhal Uzatılmış Araç Garantisi kapsamındaki aracı, aracınızı satın aldığını bayinize veya bu programda yer alan ilgili markanın en yakın anlaşmalı Yetkili Servis’e götürünüz. 

 

Bu aşamada Yetkili Servis’inize aracı kontrol etmek, herhangi bir hata var ise bulmak / tespit etmek ve gerekli olması halinde sökmek için yetki veriniz.

 

Arıza nedeninin Uzatılmış Araç Garantisi  kapsamında olmaması durumunda aracın sökme/takma ve tamir masraflarını ödemeniz, Uzatılmış Araç Garantisi kapsamında ise ve tamir bedeli aracınızın piyasa rayiç bedelini aşıyorsa fazla miktarı da ödemeniz gerekmektedir. Buna göre Yetkili Servis’ten yapmasını istediğiniz ilave ve Uzatılmış Araç Garantisi kapsamında olmayan herhangi bir işin masrafları da tarafınıza ait olacaktır.

 

Yetkili servis ile temas kuracak (hafta içi 08:30 – 17:00 arası) ve gerekli işlem için onay isteyecektir.

 

Arızanın giderilmesini takiben onay verilen tutar için Yetkili Servis, ruhsat sahibi adına bir fatura düzenleyecektir.

 

Düzenlenen bu fatura ile ilgili iş emrini ve işleminizin garanti kapsamında yapıldığını gösteren İbraname’yi ruhsat sahibinin imzalaması gerekecektir. Yetkili servise iletilen onay e-mailinde talep edilecek olan gerekli belgeler onarımı yapan yetkili servis tarafınca iletilecektir.

 

 

Uzatılmış Araç Garantisi Özel Koşulları

Uzatılmış Araç Garantisi Poliçesi’nde bilgileri yazılı olan aracın, mekanik ve elektrik arızalarının belirtilen özel koşullara bağlı olarak giderilmesini sağlar.

 

 

ÖNEMLİ

Mekanik ve elektrik arızası; bir parçanın normal aşınma, normal yıpranma, normal eskime ya da hatalı kullanma veya ihmal dışındaki bir nedenden dolayı fonksiyonunu yerine getirmemesine neden olacak şekilde hizmet dışı kalmasını ifade etmektedir. Ses, kilometre ve yaşa bağlı performans azalmaları vb şikayetler bu garanti kapsamında ele alınamayacaktır.  Uzatılmış Araç Garantisi, poliçe üzerinde bilgileri yazılı olan aracın mekanik veya elektrik arızalarının giderilmesini ve bu arızaların giderilmesi ile ilgili parça ve işçilik ücretlerini kapsar.

 

Uzatılmış Araç Garantisi Kapsamı 

 

Motor:

Silindir bloğu, krank mili yuvası, silindir başlığı, başlık contası, rotary motor yuvası, yağ dolaşımı ile ilgili tüm dahili parçalar, trigger zincir ve gergi elemanları, yağ soğutucuları, karter, yağ basınç valfleri, yağ filtre yuvası, volan ve dişli yuvaları.

 

Düz / Otomatik Şanzıman:

Düz ve otomatik şanzımanlar ve overdrive üniteleri, yağ soğutucu ve tam otomatik şanzımanlarda ECU (dış bağlantılar ve elektrik bağlantıları hariç), (Mekatronik, Easytronik, Powershift, DSG, EDC vb. yarı otomatik şanzımanlarda kavrama kitleri, aktüatör ve vites seçici motorları bu kapsamın dışındadır).

 

Aks ve Güç Dağıtım Grubu:

Önden çekiş, arkadan itiş ve 4x4 için tüm aktarım yuvaları ve dahili parçalar (körükler hariçtir).

 

Aktarma Grubu:

Universal bağlantılar, son dişli, aktarma şaftları, patinaj önleme sistemleri (örneğin ASR, ASC, EDS 4Matic): devir sayaçları, elektronik kontrol üniteleri, hidrolik üniteler, toplayıcı ve pompalar.

 

Direksiyon:

Mekanik ve hidrolik direksiyona ait tüm dahili parçalar, hidrolik pompa ve tüm dahili parçalar, elektrik destekli direksiyon motor ve elektronik aksamları.

 

Fren Aksamı:

Ana silindir, servolar, hidro-pnömatik elemanlar (toplayıcı ve basınç regülatörleri), vakum pompaları, kampana fren silindirleri, fren güç regülatörü, fren güç sınırlayıcısı, ABS sisteminden: elektronik kontrol üniteleri, hidrolik üniteler ve devir sayaçları.

 

Yakıt Sistemi:

Yakıt pompaları, enjeksiyon pompası, enjeksiyon ünitesinin elektronik aksamı (örneğin kontrol üniteleri, hava debimetre sensörleri ve debimetreler, EGR valfleri) ve turbo şarjlar.

 

Elektrik:

Düzenleyicisi ile birlikte şarj ünitesi, ateşleme kabloları ile birlikte ateşleme sisteminin elektronik aksamı, elektronik enjeksiyon sisteminin elektrik kabloları, elektronik motor kontrol sistemleri, ateşleme sargıları, ön ısıtma röleleri, yoğuşturucu, rotorlar ve elektrik sisteminden: merkezi elektrik kutusu, on-board bilgisayar, on-board bilgisayar ile ilşkili olarak gösterge ünitesi arızaları, merkezi kontrol üniteleri (örneğin ECU, BCM, BSI), ön ve arka cam silecek motorları, far yıkama motorları, ısıtma ve soğutma fan motorları ve korna, sigorta bloğu, sinyal kolları.

 

Konfor Elektrik:

Elektrik kumandalı camlar: kumandaları, elektrik motorları, kontrol üniteleri; ön cam ısıtma elemanları, arka cam ısıtma elemanları (kırılma sonucu oluşan hasar hariç); elektrikli sunroof: kumandalar, elektrik motoru, kontrol ünitesi; merkezi kilitleme: kumandalar, elektrik motorları, kontrol ünitesi, manyetik sargılar ve kilitler, Elektrikli anten, direksiyon üzerindeki kumandalar.

 

 

Soğutma sistemi:

Radyatör, ısıtıcı soğutucusu, termostat, su pompası, otomatik şanzıman soğutucusu, akışkan / termal fan, fan bağlantıları ve termal kumandalar.

 

 

A/C Sistemi:

Kompresör, evaporatör ve fan ile birlikte yoğuşturucu.

 

Eksoz Grubu:

Lambda sensörü, lambda sensörünün değişimi durumunda Y-borusu ve bağlantıları.

 

Güvenlik Sistemleri:

Ön airbag ve emniyet kemerleri kontrol sistemi (emniyet kemerleri hariç). (Kaza ve üreticinin tavsiye ettiği kontrol durumları hariç)

 

 

Yukarıda belirtilmiş olan kapsam listesinde yer almayan tüm aksam ve parçalar sebep sonuç gözetmeksizin, program kapsamının dışında kalmaktadırlar.

 

 

Arıza Talep Limiti

 

Arıza talebi adedinde bir sınır yoktur; bununla beraber, arıza talep bedeli veya toplamda ulaşılmış olan arıza talep bedeli “Azami Sorumluluk” limitine ulaştığında bu kapsam otomatik olarak devre dışı kalır.

 

Genel Şartlar

 

Kapsam dahilindeki araçların servis bakım ve tamir işlemleri anlaşmalı Yetkili Servisler’de yaptırılmalıdır. Servisler ilgili markanın geçerli Servis Programına paralel takip edilmelidir. Periyodik bakımda, belirtilen programa göre en fazla ± 1 ay veya ± 750 Km gecikme olduğunda program otomatik olarak sonlanacaktır.
 

  Onarım talebi aşamasında, bakım ve kontrollerin yapıldığına dair ilgili evrakların ibrazı talep edilebilecektir. Yetkili Servis veya araç sahibi tarafından bakıma dair evrakların ibraz edilememesi durumunda bakım yükümlüğü yerine getirilmemiş sayılır.

 

Sürücü kayıp ya da hasarı en aza indirgeyecek tüm gerekli önlemleri almalıdır ve arıza görüldüğü anda, aracı tüm alınabilecek güvenlik önlemlerine uygun bir şekilde durdurarak hasarı en aza indirgemelidir.
 

Uzatılmış Araç Garantisi yetkilisi, aracı ve arızalı parçayı her durumda kontrol etme veya ettirme hakkını elinde tutar.
 

Bu program kapsamında değinilmeyen kayıp ve arızalar veya hizmetler her durumda bu kapsamın dışındadır.
 

 

Uzatılmış Araç Garantisi Kampanyası Özel Şartlar ve İstisnaları
 

1-   Sigorta Şirket’inin olay başına azami sorumluluğu, Uzatılmış Araç Garantisi priminin ödenmiş olması şartıyla,  Uzatılmış Araç Garantisi Poliçesinde yazılı aracın satış anında geçerli olan vergiler hariç bedeline kadar olacaktır ki bu bedel aynı zamanda poliçe üzerinde de yazılı olarak belirtilecektir.

 

2-   Uzatılmış Araç Garantisi yetkilisi, aracın eski işlevini kazanabilmesi için onarılması ya da değiştirilmesi gereken parçaları Uzatılmış Araç Garantisi standartları çerçevesinde tespit eder. Arızanın eski parçanın onarılması ile giderilmesi mümkün iken Uzatılmış Araç Garantisi sahibinin yeni parça kullanımında ısrar etmesi durumunda, yeni parça ücreti ile ilgili bakım onarım ücreti arasındaki fiyat farkının  Uzatılmış Araç Garantisi sahibi tarafından ödenmesi gereklidir.

 

3-   Uzatılmış Araç Garantisi yetkilisine bilgi verilmeksizin herhangi bir tamir taahhüdü altına girilemez ya da başlatılamaz. Uzatılmış Araç Garantisi yetkilisi, aracı kontrol etmek ve bağımsız ekspertiz yaptırma hakkını saklı tutar. Tamir, Yetkili Servisler tarafından yapılacaktır.

 

4-   Araç sahibinin, işin değeri ya da meblağı ile ilgili ya da başka bir şekilde bilerek yanlış ve/veya hileli tazminat talebinde bulunması durumunda, Uzatılmış Araç Garantisinden doğan teminat geçersiz sayılacak, hukuki ve cezai yasal işlem başlatma hakkı saklı tutulacaktır.

 

5-    Uzatılmış Araç Garantisi, üretici garantisinden bağımsız ayrıca verilen bir garantidir ve başka bir araca devredilemez. Ancak, Sigorta Şirketi’nin ve Uzatılmış Araç Garantisi yetkilisinin onayı dahilinde Uzatılmış Araç Garantisi, araç ile beraber aracın yeni sahibine ek belge düzenlemek suretiyle devredilebilir. Bu konu ile ilgili başvuru noter satışı ve ekli Garanti Transfer Başvurusu ile beraber yapılmalıdır.

 

6-    Uzatılmış Araç Garantisi hiçbir şekilde iptal edilemez.

 

7-   İlgili arızanın, tespit edilmesini takiben, 5 gün içinde Uzatılmış Araç Garantisi yetkilisine ihbarı zorunludur. Bu süreyi aşan ihbar ve tazminat talepleri değerlendirilmeyecektir. Uzatılmış Araç Garantisi yetkilisinden onay alınmaksızın onarımı yapılan bir arıza ile ilgili olarak arızanın şekli ve içeriği ne olursa olsun hiç bir şekilde bu garanti kapsamında işlem yapılmayacak ve ödeme onaylanmayacaktır.

 

8-  Sigorta Şirketi herhangi bir kaza, Uzatılmış Araç Garantisi sahibi de dahil olmak üzere üçüncü kişilerin kusurlarından, yangından, diğer mücbir sebeplerden kaynaklanan herhangi bir hasar veya kayıpla ilgili olarak sorumluluk kabul etmez. Uzatılmış Araç Garantisi, sadece bu poliçede belirlenen teminat kapsamındaki yedek parça ve onarımı ile işçilik ücretlerini yine bu poliçede  tanımlanan prosedürler çerçevesinde karşılamayı taahhüt eder. Bu aksaklıklardan doğan diğer zararlar (netice zararları, teminat kapsamında olan veya olmayan bir parça ve/veya işçilikten kaynaklanan yine teminat kapsamında olan ya da etkilenen parçalar, üçüncü şahıslara verilen her türlü zarar ve benzeri) teminat kapsamı dışındadır.

 

9-   Aşağıdaki nedenlerden kaynaklanan tazminat talepleri Uzatılmış Araç Garantisi teminatının dışındadır:

·        Korozyon (Kaporta),

·        Boya ve/veya paslanma,

·        Yanlış yakıt, yağ, sıvı kullanımı, LPG vb gibi harici sistem kaynaklı arızalar,

·        LPG Sistemi ve bağlı bulunduğu / etkilediği tüm aksamlar ve bu aksamların arızalarının sebep olduğu tüm arızalar kapsam dışındadır. 

·        Servis eksikliği,

·        Aşırı ısınma veya donma,

·        Sel, darbe, yangın, kaza, terör hasarları,

·        Kötüye kullanma ve ihmal,

·        Bu garantinin başlangıcından önce de var olan problemler,

·        Ekspertiz raporunda tespit edilmiş ya da tespit edilmemiş dahi olsa aracın servis geçmişin de kaydı bulunan arızalar,

·        Antifriz, yağ ve diğer sıvıların eksikliğinden kaynaklanan arızalar,

·        Kötü kullanım veya Uzatılmış Araç Garantisi kapsamında olmayan parçalar ve bu parçaların yol açtığı arızalar,

·        Üretici standartlarına göre uygun olmayan veya Yetkili Servisler’de takılmayan parçalar,

·        Hatalı tamir,

·        Kilometre göstergesine müdahale edilmiş olması veya çalışmıyor olması durumları,

·         Uzatılmış Araç Garantisi teminatına giren bir sebepten kaynaklansın veya kaynaklanmasın sigortalının aracı ile 3. Şahıslara verebileceği maddi ve bedeni zararlar.

·        Her türlü sonuç hasarı

·        Bir başka garanti veya sigorta kapsamında değerlendirilebilecek veya değerlendirilmiş kayıp ve arıza ve hasarlar

·        Değer kaybı, kazanç kaybı, ölüm ve sakatlı durumları 

·        Kırılmalar, çatlamalar, soyulma, kabarma gibi yüzey bozulmaları, 

·        Zamanla oluşabilecek karbon birikintilerinin temizlenmesi ve bu temizlik sonucu oluşabilecek arızalar

 

10-   Doğrudan veya dolaylı olarak zarar verme amacıyla, Aracın yazılım programına eklenebilecek zararlı kod, virüs ya da işlem ya da herhangi bir elektronik sistem kullanımından veya işletilmesinden, sebeplenen ya da katkıda bulunulan ya da kaynaklanan herhangi bir kayıp, hasar, sorumluluk ya da harcama bu kapsamın dışındadır.

 

11-  Savaş riski, sonik patlaması, nükleer radyasyon, sel veya doğal afetlerden kaynaklanan hasarlarla ilgili tazminat talepleri  Uzatılmış Araç Garantisi teminatının dışındadır.

 

12-    Hasarı tazmin edilen araç sahibi hasarlı parçalar üzerinde hiçbir hak ve talepte bulunamaz.

 

13-   Üretici tarafından yapılan geri çağırmalara veya kalıtsal bir tasarım hatasından kaynaklanan arızalara konu parçalar bu garanti kapsamında değildir.

 

14-    Bu program, eğer araç bir araç servisi veya araç satışı ile ilgili bir şirket adına tescilli ise geçerli değildir.

 

15-    Kasko, trafik sigortası veya benzeri herhangi bir sigorta kapsamında işlem yapılmış ise bu işlem ile ilgili ne garanti sahibinde ne de bir başka ilgili olabilecek tarafa hiç bir ödeme yapılmayacaktır.

 

16-    Taksiler, servis araçları, kiralık araçlar, polis araçları, itfaiye araçları vb. gibi kamu dairelerince kullanılan araçlar, eğitim amaçlı kullanılan araçlar, LPG kullanan araçlar, 3.5 tonun üzerindeki araçlar, herhangi bir yarış, ralli vb amaçla kullanılamış veya kullanılan araçlar, performans modifikasyonu yapılmış araçlar, maden sahalarında kullanılan araçlar Uzatılmış Araç Garantisinin kapsamı dışındadır.

 

17-    Motorlu Kara Taşıtları Ticareti Hakkında Yönetmelik kapsamında ikinci el motorlu kara taşıtı ticareti yetki belgesine sahip firmalara yapılan satışlar uzatılmış garanti kapsamı dışındadır.