Arama Yap
Hasar ve Onarım
Hasar Anında Yapılması Gerekenler
Hasar durumunda 444 1 439 numaralı 7/24 Acil Yardım Hattı’nı arayın. Uzman ekibimizi hasar durumunuz hakkında bilgilendirin.
Garanti BBVA Kirala’nın anlaşmalı hasar onarım merkeziyle iletişime geçerek randevunuzu oluşturun. Bulunduğunuz şehirde anlaşmalı hasar onarım merkezi yoksa gerekli yönlendirme için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hasar sürecinizin hızlı ilerlemesi için size özel hasar dosyası oluşturulur. Böylece onarım adımlarınız takip edilebilir şekilde yönetilir.
Merak Ettikleriniz
Bariyer, trafik lambası gibi kamu mallarına zarar gelen kazalarda resmi zabıt tutulması gerekir. Hasarın sigorta kapsamında değerlendirilebilmesi için kaza sonrası güvenlik güçlerine başvurmalı ve gerekli tutanağı almalısınız.
Kaza durumunda acil yardıma ihtiyacınız varsa 444 1 439 numaralı 7/24 Acil Yardım Hattı’nı arayın. Sadece maddi hasar oluştuysa ve kazaya karışan sürücülerle mutabık kaldıysanız Kaza Tespit Tutanağı’nı doldurun ve hasarı fotoğraflayın.
Aracınız hareket edebiliyor olsa da güvenliğiniz için yola devam etmeden önce aracı kontrol edin. Yağ ve hararet göstergelerini inceleyin, görünür bir hasar olup olmadığını kontrol edin. Sonrasında aracınızı en yakın serviste kontrol ettirmenizi öneririz.
Kaza Tespit Tutanağı’nı web sitemizdeki Kaza Tespit Tutanağı sayfasından indirebilirsiniz. Maddi hasarlı kazalarda, tutanağı eksiksiz doldurmanız gerekir.
Kazanın oluş şekliyle ilgili karşı tarafla anlaşmazlık yaşarsanız, Kaza Tespit Tutanağı doldurmak yerine güvenlik güçlerine başvurmanız gerekir. 112 Acil Çağrı Merkezi’ni arayarak polis veya jandarma yönlendirmesi talep edebilirsiniz.
Güvenlik güçleri tarafından hazırlanan resmi zabıtla birlikte, kazaya karışan diğer tarafların sürücü belgesi, ruhsat ve trafik sigortası bilgilerini veya fotokopilerini de almanız gerekir.
Aracınızı park ettiğiniz yerde bulamazsanız, önce trafik ekipleri tarafından çekilip çekilmediğini kontrol edin. Çalınma şüpheniz devam ediyorsa güvenlik güçlerine bildirimde bulunun. Ardından 444 1 439 numaralı 7/24 Acil Yardım Hattı’nı arayarak Garanti BBVA Kirala ekibine ulaşın.
Uzman ekibimiz, süreç için gerekli yönlendirmeleri paylaşır. Hizmet kapsamınıza göre ikame araç süreci başlatılabilir.