Garanti BBVA Kirala!

Muayene Zamanı Geldiğinde Yola Hazır Olun

Garanti BBVA Kirala ile kullandığınız araçların muayene ve egzoz emisyon ölçüm zamanları size hatırlatılır. Bu süreçlere ilişkin masraflar Garanti BBVA Kirala tarafından karşılanır. Araç ruhsatındaki muayene geçerlilik süresini kontrol edin. Muayene zamanı geldiğinde işlemlerinizi tamamlayarak makbuzlarınızı Garanti BBVA Kirala’ya iletin. Araç muayenesi ve egzoz emisyon ölçümünü TÜVTürk istasyonlarında yaptırabilirsiniz. TÜVTürk web sitesi üzerinden online randevu alabilir, şirketinizden alacağınız muayene yetki yazısıyla işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz.

Muayene Masraflarınızı Nasıl İade Alabilirsiniz?

Araç muayenesi sonrasında masraflara ait makbuzları Garanti BBVA Kirala’ya iletin. Egzoz emisyon pulu makbuzu ve muayene harç dekontu bu belgeler arasındadır. Gecikme cezası hariç muayene masraflarınız iade edilir.
Muayene sonrasında aldığınız egzoz emisyon pulunu ruhsatınızla birlikte saklamanız gerekir.
İstanbul’daysanız, TÜVTÜRK muayene istasyonlarında muayene ve egzoz emisyon pulu tutarları Garanti BBVA Kirala tarafından ödenir. Bu nedenle İstanbul’daki TÜVTÜRK istasyonlarında ödeme yapmanız gerekmez.
İstanbul dışındaysanız, muayene masraflarınızı iade alabilirsiniz. Bunun için gerekli evrakları, ödeme dekontunu ve şirket IBAN bilginizi en geç bir hafta içinde Garanti BBVA Kirala’ya iletmeniz gerekir.

Muayene İçin Gerekli Evraklar

Muayene işleminizi tamamlamak için aşağıdaki evrakları hazırlamanız gerekir.

Muayene harç ödeme makbuzunun aslı
Muayene raporlarının asılları
Muayene yapılmış ruhsat fotokopisi
Egzoz emisyon kartı fotokopisi
Egzoz emisyon pulu alındığına dair fiş veya makbuzun aslı

MÜŞTERİ HİZMETLERİ0216 625 43 00

ACİL YARDIM HATTI444 1 439

Merak Ettikleriniz

Trafik kazasında kamu malına zarar gelirse ne yapmalıyım?

Bariyer, trafik lambası gibi kamu mallarına zarar gelen kazalarda resmi zabıt tutulması gerekir. Hasarın sigorta kapsamında değerlendirilebilmesi için kaza sonrası güvenlik güçlerine başvurmalı ve gerekli tutanağı almalısınız.

Aracımla maddi hasarlı kaza yaptım. Ne yapmalıyım?

Kaza durumunda acil yardıma ihtiyacınız varsa 444 1 439 numaralı 7/24 Acil Yardım Hattı’nı arayın. Sadece maddi hasar oluştuysa ve kazaya karışan sürücülerle mutabık kaldıysanız Kaza Tespit Tutanağı’nı doldurun ve hasarı fotoğraflayın.

Aracınız hareket edebiliyor olsa da güvenliğiniz için yola devam etmeden önce aracı kontrol edin. Yağ ve hararet göstergelerini inceleyin, görünür bir hasar olup olmadığını kontrol edin. Sonrasında aracınızı en yakın serviste kontrol ettirmenizi öneririz.

Periyodik bakımları ne zaman ve nerede yaptırmalıyım?

Garanti BBVA Kirala ile kullandığınız aracın periyodik bakım aralıklarını kullanım kılavuzundan takip edebilirsiniz. Bakım zamanı geldiğinde, aracınızın markasına uygun anlaşmalı servislerden randevu alarak işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz.

Aracımın ikaz göstergelerinden biri uyarı veriyor. Ne yapmalıyım?

Yol güvenliğiniz için ikaz göstergelerinden biri uyarı verdiğinde, vakit kaybetmeden Garanti BBVA Kirala’yı bilgilendirin. Mesai saatleri içinde 0216 625 43 00 numaralı Garanti BBVA Kirala Operasyon Merkezi’ni arayabilirsiniz. Mesai saatleri dışında ise 444 1 439 numaralı 7/24 Acil Yardım Hattı’na ulaşabilirsiniz.

Uzman ekibimiz, arıza ve onarım süreci için gerekli yönlendirmeleri paylaşır. Gereken durumlarda aracınız anlaşmalı servislere yönlendirilir.

Anlaşmalı servislerdeki periyodik bakım masraflarını kim karşılar?

Garanti BBVA Kirala ile kullandığınız aracın periyodik bakım masrafları, anlaşmalı servislerde yapılması koşuluyla Garanti BBVA Kirala tarafından karşılanır. Bu masraflar faturanıza yansıtılmaz.

Tüm SSS